Обслуживание

1. Управление лицензиями

1. Просмотр информации о лицензии

   • Нажмите иконку «Посмотреть лицензию»

   • Отобразится окно с:

     • Видом лицензии

     • Уникальным ключом лицензии

     • Сроком действия

     • Возможностями

     • Каналами уведомлений

     • Интеграциями

     • Ограничениями

2. Обновление лицензии

   • Нажмите «Обновить лицензию»

   • Загрузите новый файл лицензии

   • Система применит изменения автоматически (без перезагрузки)

   • При истечении срока (<30 дней) появится предупреждающий баннер

2. Работа с логами

2.1. Настройка логирования

1. Серверные логи:

   • Уровни:

     • Ошибки - только ошибки

     • Информационный - ошибки и информационные сообщения, например, о запуске фоновой задачи

     • Отладка - ошибки, информационные сообщения, а также подробная информация о работе систем

     • Профилирование - тайминги выполнения операций

     • Подробный - ошибки, информационные сообщения, а также более подробная информация о работе систем

   2. Клиентские логи:

   • Доступные уровни:

     • Критические ошибки

     • Ошибки

     • Предупреждения

     • Информационный

     • Отладка

2.2. Сохранение логов

Тип логов	Инструкция
Серверные	«Логи» → «Сохранить серверные логи» → Скачать
Клиентские	«Логи» → «Сохранить клиентские логи» → Выбрать период →Выбрать оператора → Скачать
WDM	В файле конфигурации WebDriverManager: WebDrivers\Settings\ApcApplRes\ApcWebDrvManager\ApcWebDrvManager_defaultCfg.ini необходимо в секции [SubSystems] задать: ApcWebLogger=TApcWebLogger. Cкачивание доступно, если включены настройки сканирования и задан IP-адрес. При выключенной настройке появится сообщение: «Нет операторов с включенными настройками сканирования». Если в настройках указан адрес - localhost, то при скачивании логов WDM сначала необходимо ввести IP-адрес оператора вручную и появится иконка скачивания логов.

Если приложение не запускается, то логи сервера необходимо посмотреть по пути:

%APPDATA%\AAM Systems\PassOffice\logs\