Типы заявок

Пользовательский тип заявки используется, если необходимо задать определенные условия для заявки. Например, создать гостевой пользовательский тип заявки с посетителем, у которого будет по умолчанию задана категория - VIP-посетитель.

1. Создание пользовательского типа заявки

Шаг 1: Добавление нового типа

1. Перейдите в: Администрирование → Типы заявок

2. Нажмите «Добавить» (+)

3. Заполните параметры:

   • Наименование: Например, "VIP-пропуск"

   • Стратегия выдачи:

     • Гостевой

     • Постоянный

     • Временный и т.д.

2. Активация пользовательского типа

1. Перейдите в: Конфигурирование → Настройки операторов → Пропуска

2. Включите опцию «Пользовательский тип»

3. Сохраните изменения.

3. Настройка правил

Цель: Присвоение категории "VIP-посетитель" для заявок этого типа.

1. Создайте новое правило: Правила объектов → Добавить правило

2. Задайте параметры:

Правило, которое при создании пользовательского типа заявки присвоит категорию - VIP-посетитель

4. Использование при создании заявки

1. Начните создавать новую заявку.

2. Выберите «Пользовательский тип» → укажите "VIP-пропуск".

3. Система автоматически:

   • Присвоит категорию "VIP-посетитель"

   • Применит выбранную стратегию выдачи