Типы заявок
Пользовательский тип заявки используется, если необходимо задать определенные условия для заявки. Например, создать гостевой пользовательский тип заявки с посетителем, у которого будет по умолчанию задана категория - VIP-посетитель.
1. Создание пользовательского типа заявки
Шаг 1: Добавление нового типа
Перейдите в: Администрирование → Типы заявок
Нажмите «Добавить» (+)
Заполните параметры:
Наименование: Например, "VIP-пропуск"
Стратегия выдачи:
Гостевой
Постоянный
Временный и т.д.
2. Активация пользовательского типа
Перейдите в: Конфигурирование → Настройки операторов → Пропуска
Включите опцию «Пользовательский тип»
Сохраните изменения.
3. Настройка правил
Цель: Присвоение категории "VIP-посетитель" для заявок этого типа.
Создайте новое правило: Правила объектов → Добавить правило
Задайте параметры:

4. Использование при создании заявки
Начните создавать новую заявку.
Выберите «Пользовательский тип» → укажите "VIP-пропуск".
Система автоматически:
Присвоит категорию "VIP-посетитель"
Применит выбранную стратегию выдачи
Last updated
Was this helpful?