> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/konfigurirovanie/settings/zayavki.md).

# Заявки

* **День посещения** - определяет дату посещения по умолчанию при создании заявки.
  * Значения: 0 (сегодня), 1 (завтра), 2 (послезавтра) и т.д.
  * Пример: Если выбрано "1", то при создании заявки дата посещения автоматически устанавливается на завтра.
* **Период посещения** - указывает длительность активности пропуска (в днях).
  * Дата деактивации рассчитывается как: **Дата активации + Период посещения**.
  * Время деактивации всегда 23:59 последнего дня.
  * Пример:
    * Дата активации: 1 января 2025.
    * Период посещения: 3 дня → Дата деактивации: 3 января 2025, 23:59.
    * Период посещения: 1 день → Дата деактивации: 1 января 2025, 23:59.
* **Группы доступа** - автоматически назначаются при создании заявки.
  * Выбираются из существующих групп в системе контроля доступа (СКД).
  * Если выпадающий список отсутствует, необходимо импортировать группы из СКД.
* **Редактировать шаблон печати** - позволяет изменять шаблон для печати заявки.
  * Печать доступна на любом этапе обработки заявки.
* **Ограничить оформление заявок для подразделений** - если настройка включена и задано подразделение по умолчанию для оператора, поиск "Встречающего" ограничивается операторами из указанного подразделения.
* **Импорт посетителей из CSV/Excel -** данная настройка позволяет сконфигурировать поля для [импорта](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/manual/organizations/import-iz-csv.md).
  * Настройте соответствие полей между PassOffice и загружаемым файлом CSV/Excel.
  * Если чек-бокс "Распознать заголовки" не установлен, оператор вручную указывает соответствие полей.
  * Необходимо задать:
    * Маску для дат (формат дат в файле).
    * Категорию людей по умолчанию.
  * После настройки операторы могут просто загружать файл для импорта.
* **Требовать комментарий при отказе в согласовании** - если настройка активна, для отказа в согласовании заявки требуется обязательное добавление комментария.