Диагностика

В разделе Диагностика отображается текущая конфигурация терминала. Для проверки работоспособности всех сервисов терминала используется функция тестирования.

Процедура тестирования

1. Запуск тестирования:
   • Нажмите кнопку Начать тестирование для проверки всех сервисов терминала.
   • На первом этапе проверяется соединение со всеми сервисами. Статусы отображаются в интерфейсе.
   • Если сервисы недоступны, проверьте их настройки. При успешной проверке соединений система переходит к следующему шагу.
2. Проверка электронного замка:
   • Убедитесь, что все расходные материалы (например, бумага, карты) заправлены.
   • Закройте электронный замок, нажав кнопку Закрыть дверцу.
   • После закрытия замка установите флажок напротив поля Проверьте, что замок закрыт.
   • Перейдите к следующему шагу.
3. Проверка сканера:
   • Если в конфигурации выбран PassportBox, включается подсветка сканера.
   • Положите документ на сканер.
   • После сканирования данные документа отображаются в интерфейсе.
   • Если данные корректны, установите флажок напротив поля Проверьте, что данные сканирования верны.
   • Перейдите к следующему шагу.
4. Проверка камеры:
   • Отрегулируйте наклон камеры, чтобы изображение корректно отображалось в интерфейсе.
   • Установите флажок напротив поля Проверьте, что изображение с камеры транслируется.
   • Перейдите к следующему шагу.
5. Проверка выдачи пропуска:
   • Бумажный пропуск:
     • При переходе на этот шаг терминал печатает бумажный пропуск.
     • Убедитесь, что пропуск распечатан, и установите флажок напротив поля Проверьте, что пропуск распечатан.
     • Отсканируйте QR-код на пропуске в поле ввода. Убедитесь, что данные совпадают с номером пропуска, указанным выше.
     • Установите флажок напротив поля Проверьте, что QR считан верно.
   • Карточный пропуск:
     • Карт-диспенсер выдает пропуск.
     • Проверьте корректность считанного номера карты и установите флажок напротив поля Проверьте, считанный номер карты корректный.
   • Перейдите к следующему шагу.
6. Результаты диагностики:
   • На последнем шаге отображаются результаты тестирования.
   • Нажмите кнопку Сохранить протокол, чтобы сохранить протокол самодиагностики.
   • Путь сохранения: C:\Users\«Пользователь ОС»\AppData\Roaming\AAM Systems\PassOffice Terminal.

Служба менеджера драйверов

• Отображает статус службы менеджера драйверов:
  • Offline: Сервис недоступен.
  • Online: Сервис доступен.
• Управление:
  • Нажмите Запустить для запуска службы.
  • Нажмите Остановить для остановки службы.

Управление замком

• Настройки:
  • Открыть замок: Снимает питание с электронного замка на 5 секунд.
  • Закрыть замок: Закрывает электронный замок.
• Используется для обслуживания или устранения неполадок.

Подсветка сканера

• Включает или отключает подсветку сканера при сканировании документов (для сканера PassportBox).
• Управление:
  • Нажмите Включить или Отключить для управления подсветкой.

Фотовспышка

• Активирует или деактивирует фотовспышку камеры.
• Управление:
  • Нажмите Включить или Отключить для управления вспышкой. Используется для улучшения качества фотографий в условиях недостаточного освещения.

Уровень логирования

• Позволяет выбрать уровень детализации логов:
  • Ошибки: Только ошибки.
  • Предупреждения: Ошибки и предупреждения.
  • Информационный: Основная информация, ошибки и предупреждения.
  • Отладочный: Подробные данные для диагностики.
• Используется для настройки глубины анализа работы терминала.

Скачивание логов

• Собрать текущие логи терминала:
  • Укажите путь для сохранения логов терминала.
• Собрать текущие логи WDM:
  • Укажите путь для сохранения логов менеджера драйверов.
• Логи используются для диагностики и устранения неполадок.