Диагностика

В разделе Диагностика отображается текущая конфигурация терминала. Для проверки работоспособности всех сервисов терминала используется функция тестирования.

Процедура тестирования

1. Запуск тестирования:

   • Нажмите кнопку Начать тестирование для проверки всех сервисов терминала.

   • На первом этапе проверяется соединение со всеми сервисами. Статусы отображаются в интерфейсе.

   • Если сервисы недоступны, проверьте их настройки. При успешной проверке соединений система переходит к следующему шагу.

2. Проверка электронного замка:

   • Убедитесь, что все расходные материалы (например, бумага, карты) заправлены.

   • Закройте электронный замок, нажав кнопку Закрыть дверцу.

   • После закрытия замка установите флажок напротив поля Проверьте, что замок закрыт.

   • Перейдите к следующему шагу.

3. Проверка сканера:

   • Если в конфигурации выбран PassportBox, включается подсветка сканера.

   • Положите документ на сканер.

   • После сканирования данные документа отображаются в интерфейсе.

   • Если данные корректны, установите флажок напротив поля Проверьте, что данные сканирования верны.

   • Перейдите к следующему шагу.

4. Проверка камеры:

   • Отрегулируйте наклон камеры, чтобы изображение корректно отображалось в интерфейсе.

   • Установите флажок напротив поля Проверьте, что изображение с камеры транслируется.

   • Перейдите к следующему шагу.

5. Проверка выдачи пропуска:

   • Бумажный пропуск:

     • При переходе на этот шаг терминал печатает бумажный пропуск.

     • Убедитесь, что пропуск распечатан, и установите флажок напротив поля Проверьте, что пропуск распечатан.

     • Отсканируйте QR-код на пропуске в поле ввода. Убедитесь, что данные совпадают с номером пропуска, указанным выше.

     • Установите флажок напротив поля Проверьте, что QR считан верно.

   • Карточный пропуск:

     • Карт-диспенсер выдает пропуск.

     • Проверьте корректность считанного номера карты и установите флажок напротив поля Проверьте, считанный номер карты корректный.

   • Перейдите к следующему шагу.

6. Результаты диагностики:

   • На последнем шаге отображаются результаты тестирования.

   • Нажмите кнопку Сохранить протокол, чтобы сохранить протокол самодиагностики.

   • Путь сохранения: C:\Users\«Пользователь ОС»\AppData\Roaming\AAM Systems\PassOffice Terminal.

Служба менеджера драйверов

• Отображает статус службы менеджера драйверов:

  • Offline: Сервис недоступен.

  • Online: Сервис доступен.

• Управление:

  • Нажмите Запустить для запуска службы.

  • Нажмите Остановить для остановки службы.

Управление замком

• Настройки:

  • Открыть замок: Снимает питание с электронного замка на 5 секунд.

  • Закрыть замок: Закрывает электронный замок.

• Используется для обслуживания или устранения неполадок.

Подсветка сканера

• Включает или отключает подсветку сканера при сканировании документов (для сканера PassportBox).

• Управление:

  • Нажмите Включить или Отключить для управления подсветкой.

Фотовспышка

• Активирует или деактивирует фотовспышку камеры.

• Управление:

  • Нажмите Включить или Отключить для управления вспышкой. Используется для улучшения качества фотографий в условиях недостаточного освещения.

Уровень логирования

• Позволяет выбрать уровень детализации логов:

  • Ошибки: Только ошибки.

  • Предупреждения: Ошибки и предупреждения.

  • Информационный: Основная информация, ошибки и предупреждения.

  • Отладочный: Подробные данные для диагностики.

• Используется для настройки глубины анализа работы терминала.

Скачивание логов

• Собрать текущие логи терминала:

  • Укажите путь для сохранения логов терминала.

• Собрать текущие логи WDM:

  • Укажите путь для сохранения логов менеджера драйверов.

• Логи используются для диагностики и устранения неполадок.