Диагностика
В разделе Диагностика отображается текущая конфигурация терминала. Для проверки работоспособности всех сервисов терминала используется функция тестирования.
Процедура тестирования
Запуск тестирования:
Нажмите кнопку Начать тестирование для проверки всех сервисов терминала.
На первом этапе проверяется соединение со всеми сервисами. Статусы отображаются в интерфейсе.
Если сервисы недоступны, проверьте их настройки. При успешной проверке соединений система переходит к следующему шагу.
Проверка электронного замка:
Убедитесь, что все расходные материалы (например, бумага, карты) заправлены.
Закройте электронный замок, нажав кнопку Закрыть дверцу.
После закрытия замка установите флажок напротив поля Проверьте, что замок закрыт.
Перейдите к следующему шагу.
Проверка сканера:
Если в конфигурации выбран PassportBox, включается подсветка сканера.
Положите документ на сканер.
После сканирования данные документа отображаются в интерфейсе.
Если данные корректны, установите флажок напротив поля Проверьте, что данные сканирования верны.
Перейдите к следующему шагу.
Проверка камеры:
Отрегулируйте наклон камеры, чтобы изображение корректно отображалось в интерфейсе.
Установите флажок напротив поля Проверьте, что изображение с камеры транслируется.
Перейдите к следующему шагу.
Проверка выдачи пропуска:
Бумажный пропуск:
При переходе на этот шаг терминал печатает бумажный пропуск.
Убедитесь, что пропуск распечатан, и установите флажок напротив поля Проверьте, что пропуск распечатан.
Отсканируйте QR-код на пропуске в поле ввода. Убедитесь, что данные совпадают с номером пропуска, указанным выше.
Установите флажок напротив поля Проверьте, что QR считан верно.
Карточный пропуск:
Карт-диспенсер выдает пропуск.
Проверьте корректность считанного номера карты и установите флажок напротив поля Проверьте, считанный номер карты корректный.
Перейдите к следующему шагу.
Результаты диагностики:
На последнем шаге отображаются результаты тестирования.
Нажмите кнопку Сохранить протокол, чтобы сохранить протокол самодиагностики.
Путь сохранения: C:\Users\«Пользователь ОС»\AppData\Roaming\AAM Systems\PassOffice Terminal.
Служба менеджера драйверов
Отображает статус службы менеджера драйверов:
Offline: Сервис недоступен.
Online: Сервис доступен.
Управление:
Нажмите Запустить для запуска службы.
Нажмите Остановить для остановки службы.
Управление замком
Настройки:
Открыть замок: Снимает питание с электронного замка на 5 секунд.
Закрыть замок: Закрывает электронный замок.
Используется для обслуживания или устранения неполадок.
Подсветка сканера
Включает или отключает подсветку сканера при сканировании документов (для сканера PassportBox).
Управление:
Нажмите Включить или Отключить для управления подсветкой.
Фотовспышка
Активирует или деактивирует фотовспышку камеры.
Управление:
Нажмите Включить или Отключить для управления вспышкой. Используется для улучшения качества фотографий в условиях недостаточного освещения.
Уровень логирования
Позволяет выбрать уровень детализации логов:
Ошибки: Только ошибки.
Предупреждения: Ошибки и предупреждения.
Информационный: Основная информация, ошибки и предупреждения.
Отладочный: Подробные данные для диагностики.
Используется для настройки глубины анализа работы терминала.
Скачивание логов
Собрать текущие логи терминала:
Укажите путь для сохранения логов терминала.
Собрать текущие логи WDM:
Укажите путь для сохранения логов менеджера драйверов.
Логи используются для диагностики и устранения неполадок.
Last updated
Was this helpful?