Диагностика

В разделе Диагностика отображается текущая конфигурация терминала. Для проверки работоспособности всех сервисов терминала используется функция тестирования.

Процедура тестирования

  1. Запуск тестирования:

    • Нажмите кнопку Начать тестирование для проверки всех сервисов терминала.

    • На первом этапе проверяется соединение со всеми сервисами. Статусы отображаются в интерфейсе.

    • Если сервисы недоступны, проверьте их настройки. При успешной проверке соединений система переходит к следующему шагу.

  2. Проверка электронного замка:

    • Убедитесь, что все расходные материалы (например, бумага, карты) заправлены.

    • Закройте электронный замок, нажав кнопку Закрыть дверцу.

    • После закрытия замка установите флажок напротив поля Проверьте, что замок закрыт.

    • Перейдите к следующему шагу.

  3. Проверка сканера:

    • Если в конфигурации выбран PassportBox, включается подсветка сканера.

    • Положите документ на сканер.

    • После сканирования данные документа отображаются в интерфейсе.

    • Если данные корректны, установите флажок напротив поля Проверьте, что данные сканирования верны.

    • Перейдите к следующему шагу.

  4. Проверка камеры:

    • Отрегулируйте наклон камеры, чтобы изображение корректно отображалось в интерфейсе.

    • Установите флажок напротив поля Проверьте, что изображение с камеры транслируется.

    • Перейдите к следующему шагу.

  5. Проверка выдачи пропуска:

    • Бумажный пропуск:

      • При переходе на этот шаг терминал печатает бумажный пропуск.

      • Убедитесь, что пропуск распечатан, и установите флажок напротив поля Проверьте, что пропуск распечатан.

      • Отсканируйте QR-код на пропуске в поле ввода. Убедитесь, что данные совпадают с номером пропуска, указанным выше.

      • Установите флажок напротив поля Проверьте, что QR считан верно.

    • Карточный пропуск:

      • Карт-диспенсер выдает пропуск.

      • Проверьте корректность считанного номера карты и установите флажок напротив поля Проверьте, считанный номер карты корректный.

    • Перейдите к следующему шагу.

  6. Результаты диагностики:

    • На последнем шаге отображаются результаты тестирования.

    • Нажмите кнопку Сохранить протокол, чтобы сохранить протокол самодиагностики.

    • Путь сохранения: C:\Users\«Пользователь ОС»\AppData\Roaming\AAM Systems\PassOffice Terminal.

Служба менеджера драйверов

  • Отображает статус службы менеджера драйверов:

    • Offline: Сервис недоступен.

    • Online: Сервис доступен.

  • Управление:

    • Нажмите Запустить для запуска службы.

    • Нажмите Остановить для остановки службы.

Управление замком

  • Настройки:

    • Открыть замок: Снимает питание с электронного замка на 5 секунд.

    • Закрыть замок: Закрывает электронный замок.

  • Используется для обслуживания или устранения неполадок.

Подсветка сканера

  • Включает или отключает подсветку сканера при сканировании документов (для сканера PassportBox).

  • Управление:

    • Нажмите Включить или Отключить для управления подсветкой.

Фотовспышка

  • Активирует или деактивирует фотовспышку камеры.

  • Управление:

    • Нажмите Включить или Отключить для управления вспышкой. Используется для улучшения качества фотографий в условиях недостаточного освещения.

Уровень логирования

  • Позволяет выбрать уровень детализации логов:

    • Ошибки: Только ошибки.

    • Предупреждения: Ошибки и предупреждения.

    • Информационный: Основная информация, ошибки и предупреждения.

    • Отладочный: Подробные данные для диагностики.

  • Используется для настройки глубины анализа работы терминала.

Скачивание логов

  • Собрать текущие логи терминала:

    • Укажите путь для сохранения логов терминала.

  • Собрать текущие логи WDM:

    • Укажите путь для сохранения логов менеджера драйверов.

  • Логи используются для диагностики и устранения неполадок.

Last updated

Was this helpful?