> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/terminal-doc/admin-guide-terminal/service-terminal/diagnostika.md).

# Диагностика

В разделе **Диагностика** отображается текущая конфигурация терминала. Для проверки работоспособности всех сервисов терминала используется функция тестирования.

#### Процедура тестирования

1. **Запуск тестирования**:
   * Нажмите кнопку **Начать тестирование** для проверки всех сервисов терминала.
   * На первом этапе проверяется соединение со всеми сервисами. Статусы отображаются в интерфейсе.
   * Если сервисы недоступны, проверьте их настройки. При успешной проверке соединений система переходит к следующему шагу.
2. **Проверка электронного замка**:
   * Убедитесь, что все расходные материалы (например, бумага, карты) заправлены.
   * Закройте электронный замок, нажав кнопку **Закрыть дверцу**.
   * После закрытия замка установите флажок напротив поля **Проверьте, что замок закрыт**.
   * Перейдите к следующему шагу.
3. **Проверка сканера**:
   * Если в конфигурации выбран **PassportBox**, включается подсветка сканера.
   * Положите документ на сканер.
   * После сканирования данные документа отображаются в интерфейсе.
   * Если данные корректны, установите флажок напротив поля **Проверьте, что данные сканирования верны**.
   * Перейдите к следующему шагу.
4. **Проверка камеры**:
   * Отрегулируйте наклон камеры, чтобы изображение корректно отображалось в интерфейсе.
   * Установите флажок напротив поля **Проверьте, что изображение с камеры транслируется**.
   * Перейдите к следующему шагу.
5. **Проверка выдачи пропуска**:
   * **Бумажный пропуск**:
     * При переходе на этот шаг терминал печатает бумажный пропуск.
     * Убедитесь, что пропуск распечатан, и установите флажок напротив поля **Проверьте, что пропуск распечатан**.
     * Отсканируйте QR-код на пропуске в поле ввода. Убедитесь, что данные совпадают с номером пропуска, указанным выше.
     * Установите флажок напротив поля **Проверьте, что QR считан верно**.
   * **Карточный пропуск**:
     * Карт-диспенсер выдает пропуск.
     * Проверьте корректность считанного номера карты и установите флажок напротив поля **Проверьте, считанный номер карты корректный**.
   * Перейдите к следующему шагу.
6. **Результаты диагностики**:
   * На последнем шаге отображаются результаты тестирования.
   * Нажмите кнопку **Сохранить протокол**, чтобы сохранить протокол самодиагностики.
   * Путь сохранения: **C:\Users\«Пользователь ОС»\AppData\Roaming\AAM Systems\PassOffice Terminal**.

### Служба менеджера драйверов

* Отображает статус службы менеджера драйверов:
  * Offline: Сервис недоступен.
  * Online: Сервис доступен.
* **Управление**:
  * Нажмите **Запустить** для запуска службы.
  * Нажмите **Остановить** для остановки службы.

### Управление замком

* **Настройки**:
  * **Открыть замок**: Снимает питание с электронного замка на 5 секунд.
  * **Закрыть замок**: Закрывает электронный замок.
* Используется для обслуживания или устранения неполадок.

### Подсветка сканера

* Включает или отключает подсветку сканера при сканировании документов (для сканера **PassportBox**).
* **Управление**:
  * Нажмите **Включить** или **Отключить** для управления подсветкой.

### Фотовспышка

* Активирует или деактивирует фотовспышку камеры.
* **Управление**:
  * Нажмите **Включить** или **Отключить** для управления вспышкой. Используется для улучшения качества фотографий в условиях недостаточного освещения.

### Уровень логирования

* Позволяет выбрать уровень детализации логов:
  * **Ошибки**: Только ошибки.
  * **Предупреждения**: Ошибки и предупреждения.
  * **Информационный**: Основная информация, ошибки и предупреждения.
  * **Отладочный**: Подробные данные для диагностики.
* Используется для настройки глубины анализа работы терминала.

### Скачивание логов

* **Собрать текущие логи терминала**:
  * Укажите путь для сохранения логов терминала.
* **Собрать текущие логи WDM**:
  * Укажите путь для сохранения логов менеджера драйверов.
* Логи используются для диагностики и устранения неполадок.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.aamsystems.ru/passoffice/terminal-doc/admin-guide-terminal/service-terminal/diagnostika.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.