Типы заявок

Пользовательский тип заявки используется, если необходимо задать определенные условия для заявки. Например, создать гостевой пользовательский тип заявки с посетителем, у которого будет по умолчанию задана категория - VIP-посетитель.

1. Создание пользовательского типа заявки

Шаг 1: Добавление нового типа

1. Перейдите в:
   Администрирование → Типы заявок
2. Нажмите «Добавить» (+)
3. Заполните параметры:
   • Наименование: Например, "VIP-пропуск"
   • Стратегия выдачи:
     • Гостевой
     • Постоянный
     • Временный и т.д.

2. Активация пользовательского типа

1. Перейдите в:
   Конфигурирование → Настройки операторов → Пропуска
2. Включите опцию «Пользовательский тип»
3. Сохраните изменения.

3. Настройка правил

Цель: Присвоение категории "VIP-посетитель" для заявок этого типа.

1. Создайте новое правило:
   Правила объектов → Добавить правило
2. Задайте параметры:

Правило, которое при создании пользовательского типа заявки присвоит категорию - VIP-посетитель

4. Использование при создании заявки

1. Начните создавать новую заявку.
2. Выберите «Пользовательский тип» → укажите "VIP-пропуск".
3. Система автоматически:
   • Присвоит категорию "VIP-посетитель"
   • Применит выбранную стратегию выдачи