> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/konfigurirovanie/system-root/zayavki-i-propuska.md).

# Заявки и пропуска

**При аннулировании заявки**

Выберите стратегию при аннулировании заявки:

| **Стратегия**                            | **Действие**                          | **Когда использовать**                                                                              |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Изымать пропуска, выданные по заявке** | Все пропуска изымаются.               | Если нужно полностью отозвать доступ (например, при увольнении).                                    |
| **Изымать доступ, выданный по заявке**   | Изымаются **группы доступа.**         | Если пропуск используется для нескольких зон, но нужно отозвать только определенные группы доступа. |
| **Ничего не делать**                     | Пропуска и доступ остаются активными. | Если аннулирование заявки не должно влиять на доступ (например, при ошибке в заявке).               |

**Формат карт**

При передаче данных в СКД можно выбрать формат идентификаторов:

| **Формат**                  | **Описание**                                                | **Использование**                              |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| **DEC (десятичный)**        | Номер карты передается в виде числа (например, `12345678`). | Совместим с большинством СКД.                  |
| **HEX (шестнадцатеричный)** | Номер карты в HEX-формате (например, `0x00ABCDEF`).         | Нужен для некоторых специализированных систем. |
| **Оба типа**                | Данные передаются в DEC и HEX одновременно.                 | Если СКД поддерживает оба формата.             |

**Автоматическая синхронизация данных**

* **Если включено**:
  * PassOffice проверяет выданные карты в СКД на этапе **оформления заявки** и **выдачи пропуска**.
  * Карты, выданные в СКД, но еще не импортированные вручную, **автоматически отображаются** в системе.

**Код подтверждения для приглашений и терминалов** - укажите длину кода подтверждения для сообщений гостям.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.aamsystems.ru/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/konfigurirovanie/system-root/zayavki-i-propuska.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.