Архивация заявок

Задача архивации заявок позволяет перемещать старые или выполненные заявки в архив, чтобы не загромождать список входящих заявок в "Дежурном режиме" и упростить работу операторов.

Настройка параметров архивации:

1. Запустите задачу "Архивация заявок".

2. Перейдите на вкладку "Параметры".

3. Укажите фильтр для выбора заявок, которые нужно заархивировать, например:

• Начало или окончание действия пропуска: заархивировать все заявки, у которых срок действия пропуска истек до 01.01.2024.

• Дата создания заявки: заархивировать все заявки, созданные более 6 месяцев назад.

• Тип заявки: заархивировать только заявки на временные пропуска.

• Создатель заявки: заархивировать заявки, созданные определенным оператором.

После запуска задачи, все заявки, соответствующие указанному фильтру, будут перемещены в архив и больше не будут отображаться во входящих в "Дежурном режиме". Вы сможете получить доступ к заархивированным заявкам через специальный раздел Архивные заявки.