> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aamsystems.ru/passoffice/passoffice-guide/operator-guide-doc/my-requests/creating-requests/visitor.md). # Посетитель #### Вкладка «Основные» **Поля для заполнения**: * **Посетитель**: Укажите ФИО, дату рождения, пол. * Если ФИО совпадает с данными из чёрного списка, появляется предупреждение: «Человек найден в списке блокировки». * **Иностранный гражданин**: Поставьте флажок и выберите страну из списка. * **Фотография**: Добавьте через «Загрузить фотографию» или «Фотография с веб-камеры». * **Статус**: Укажите «Активен» или «Неактивен». #### Вкладка «Контакты» Укажите: * Email. * Мобильный и рабочий телефоны. * Комнату посетителя. #### Вкладка «Доп. информация» * **Категория**: Доступны: VIP-посетитель, Сотрудник, Посетитель, Автомобиль. * Категория по умолчанию задаётся в «Конфигурирование / Настройки / Заявки». * Можно изменить, если не включена настройка «Ограничивать доступные категории» или доступны разрешённые категории. * **Документы**: Выберите тип (Паспорт РФ, Биометрический паспорт, Водительское удостоверение, Загранпаспорт, Другой). * Укажите серию и номер. * Сканы отображаются на главной странице посетителя. * Если включена проверка чёрного списка, отображается: «Документ найден в списке блокировки». * Если включена настройка «Запрещать добавление документов без согласия», подпишите согласие на обработку данных. * **Адрес**: Выберите тип адреса, укажите регион, район, город/населённый пункт, улицу, дом, корпус, квартиру/офис, дополнительную информацию. * **Должность**: Выберите или создайте новую. * **Организация**: Укажите вид, название (обязательно), адрес, телефоны, дополнительную информацию (при необходимости). * **Подразделение**: Доступно после выбора организации. Выберите из списка, при необходимости отметьте «Руководитель подразделения». * Если в правилах указано «Делать руководителя подразделения согласующим», оператор с правом согласования и ролью руководителя будет назначен согласующим. #### Вкладка «Дополнительные поля» Доступна, если в «Конфигурирование / Корень системы» включены дополнительные поля. Поля отгружаются в СКД и импортируются из СКД. #### Вкладка «История пропусков» Отображает историю выдачи и изъятия пропусков. #### Вкладка «История событий доступа» Фиксирует проходы по карте или лицу (доступно при праве «История проходов»). События: * «Корректировка прохода» (без заявки, например, через монитор присутствия). * «Корректировка прохода по заявке с идентификатором» (с заявкой). #### Вкладка «История согласий» * **Подписать**: Укажите даты действия согласия на обработку персональных данных и подпишите. * **Отозвать**: Согласие отзывается, данные обезличиваются. * **Продлить**: Продлевает действие согласия. * Если включены предупреждения, отображается, например: «Истекает через 2 дня». * **Подписать новую редакцию согласия:** Подпишите новую редакцию, если в текст согласия были внесены изменения.
**Формирование отчета**: 1. Нажмите иконку «Экспорт». 2. В окне «Генерация отчета» выберите формат (PDF, Excel, CSV). 3. Нажмите «Сгенерировать отчет». 4. Файлы будут доступны в «Мониторинге задач» → вкладка «Отчеты» с указанием даты и параметров отчета. #### Вкладка «История подписей» Отображаются подписанные документы на допуск. На вкладках «История согласий» и «История подписей» при нажатии **«Посмотреть»** в колонке «Действия» — открывается документ в **PDF**. Чтобы подпись отображалась в PDF, в шаблоне документа укажите переменную %signature% — она автоматически подставит графическую подпись. **Уведомления**: * Если включено предупреждение об окончании согласия, отображается уведомление, например: «Истекает через 2 дня». * Если указаны дата рождения и дата выдачи паспорта, проверяется его действительность (замена в 20 или 45 лет). При истёкшем сроке появляется предупреждение. #### Вкладка «Заявка на посещение» В отчете показываются все заявки с любыми статусами, в которых данный человек находится в качестве посетителя. #### Вкладка «Активные заявки на посещение» В отчете отображаются только активные заявки - на согласовании, согласованные с актуальной датой посещения. Данные вкладки появляются, если задано сответствующее [правило](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/konfigurirovanie/editor-rule-base/pravilo-pozvolyayushee-ubirat-ili-dobavlyat-deistviya.md). #### Вкладка «Доступ» Данная вкладка доступна, если подключены интеграции. Для СКД - [APACS](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-apacs.md), [Sigur](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-sigur.md), [RusGuard](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/konfigurirovanie-s-skd-rusguard.md). (отгрузка настроек доступа во владельца карты) во вкладке находятся [Группы доступа](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/dostup/access-groups.md), которые хранятся в человеке. Если у оператора есть право «Управление доступом без заявки», будет доступно редактирование *Групп доступа* и их отгрузка в СКД.

Окно «Посетитель»

Для других СКД - [APACS ](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-apacs.md)(отгрузка настроек доступа в идентификатор), [LyriX](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-lyrix.md), [Bolid](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-bolid.md), [Parsec](/passoffice/passoffice-guide/admin-guide-doc/acs-configuration/acs-parsec.md) на вкладках доступно копирование и удаление связей интеграции. #### Импорт группы посетителей 1. Нажмите «Добавить» → «Импорт из CSV/Excel». 2. Загрузите файл. Заявка заполнится данными из файла. 3. Если посетителей больше 4, отображаются первый и последний, остальные — в списке с указанием количества. 4. Кликните на список, чтобы открыть окно «Список посетителей» для редактирования или удаления данных. #### Импорт группы автомобилей 1. Нажмите «Добавить» → «Импорт из CSV/Excel». 2. Создайте CSV/Excel-файл с данными.
3. Загрузите файл, укажите соответствие полей и категорию людей.
4. Отметьте галочками «Первичный ключ» для ФИО и категории. {% hint style="info" %} Если данные посетителя совпадают с данными из черного списка, то при отправке заявки в обработку появится сообщение вида: «Заказ пропуска запрещен для: Потапов М. С. Проигнорировать запрет?» {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.aamsystems.ru/passoffice/passoffice-guide/operator-guide-doc/my-requests/creating-requests/visitor.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.