Мои согласования
В данном разделе обрабатывайте поступившие на Согласование заявки. Во «Входящие» отображается количество новых непросмотренных заявок. Обработайте каждую поступившую заявку отдельно или выделите все и нажмите «Прочитать».
После создания заявка проходит этап согласования, если в «Конфигурирование / Настройки / Заявки» выбрано Использовать режим согласования заявки и Требовать обязательного согласования.
В «Мои согласования» отслеживайте все заявки, которые пришли на согласование и обработайте, выполнив следующее:
Выберите пункт меню «Мои согласования / Входящие» — откроется список Заявки для согласования — Выберите заявку.
В открывшемся окне внесите Комментарий к результату согласования, прикрепите при необходимости Файл и нажмите «Согласовать» или «Отказать» — заявка переместится в пункт Обработано с состоянием Отказано или Разрешено соответственно. Согласованная заявка переместится в Бюро пропусков для дальнейшей выдачи пропуска.
Если необходимо обработать несколько заявок, выберите в столбце «Действия» заявки и далее нажмите «Согласовать выбранные» или «Отклонить выбранные», откроется диалоговое окно «Комментарий к результату согласования» , нажмите «ОК», после внесения комментария и заявки переместятся в соответствующий раздел.
Если в Настройках задано - Требовать комментарий при отказе в согласовании, то отказать в согласовании можно только после внесения комментария.
Если указано несколько Согласующих, то необходимо, чтобы заявку согласовал первый указанный в списке оператор, затем второй и т.д. В «Мои согласования» заявка появится только после согласования предыдущими (по очередности) операторами.
В выпадающем списке:
Заявку можно скопировать (будут скопированы все поля, даты активации и деактивации будут указаны в соответствии с настройками), если у оператора есть право «Подача заявок».
При нажатии «Архивировать», заявка отобразится в статусе Отменена в разделе Реестр-Заявки и Архивные заявки.
До согласования заявку можно «Аннулировать», например, если встреча не состоится.
Если у Оператора есть роль «Администрирование», то доступно удаление заявки.
«Печать» - доступна печать заявки.
«Скопировать в буфер обмена» - будут скопированы данные по заявке.
Для нахождения определенной заявки нажмите на иконку «Фильтровать» и задайте параметры поиска.
В строке быстрого поиска можно найти заявки по Фамилии посетителя, Состоянию, ID, Фамилии Приглашающего или Встречающего, Площадке.
Задавать отображение данных и шаблонизировать некоторые поля можно в «Конфигурирование / Внешний вид / Отчеты».
Last updated